Inleiding

AI klinkt voor veel MKB-bedrijven interessant, maar roept tegelijk vragen op. Waar begin je? Wat levert het écht op? En misschien wel de belangrijkste: wat betekent het voor je mensen en dagelijkse werk?

Nikkels stond precies voor die uitdaging. Ze zagen kansen om slimmer te werken, maar wilden geen losse tools of experimenten zonder richting. Hun doel was helder: medewerkers meenemen in AI, processen versnellen waar het kan en realistisch blijven over wat (nog) niet werkt.

We zijn meerdere dagen intern aan de slag gegaan. Niet met dikke rapporten of technische verhalen, maar door het gesprek aan te gaan met de mensen die het werk doen. We trainden het team in het praktisch gebruik van AI en doken diep in hun dagelijkse processen. Wat kost veel tijd? Waar zit herhaalwerk? En waar voegt AI juist géén waarde toe?

Het resultaat is meer dan alleen kennis. Nikkels heeft nu een concreet en haalbaar AI-plan, met duidelijke vervolgstappen richting implementatie.

‍

‍

De aanpak in het kort

Tijdens meerdere dagen bij Nikkels hebben we het team praktisch opgeleid in het gebruik van AI en samen scherp gekeken naar de dagelijkse werkprocessen. We brachten in kaart waar tijd verloren gaat, welke stappen zich herhalen en waar AI kan helpen versnellen.

Tegelijk waren we realistisch over de grenzen: niet elk proces is geschikt om te automatiseren en dat hebben we ook zo benoemd. Alle inzichten zijn vertaald naar een concreet en haalbaar AI-plan, waarin staat hoe Nikkels stap voor stap aan de slag kan met AI. De volgende fase is inmiddels gestart, waarin we de processen verder uitwerken en AI daadwerkelijk implementeren binnen de organisatie.

‍

‍

‍