Inleiding

AI is geen toekomstmuziek meer voor accountantskantoren. De druk op capaciteit neemt toe, dossiers worden complexer en klanten verwachten duidelijke uitleg, liefst zonder eindeloos mailverkeer. Tegelijk wil je geen technologie invoeren “omdat het kan”, maar omdat het het werk écht beter maakt.

NXT LVL, een accountancykantoor gespecialiseerd in audits, herkende dit spanningsveld. Ze zagen kansen om slimmer te werken, maar wilden hun professionals niet opzadelen met nóg een tool die tijd kost. Hun uitgangspunt was helder: AI moet ondersteunen, niet verstoren. En het moet passen bij hoe hun mensen werken.

Samen met Co-Create zijn we dit traject stap voor stap aangegaan. We begonnen bij de praktijk: hoe lopen audits vandaag, waar zit herhaalwerk en waar gaat onnodig veel tijd verloren? Parallel daaraan namen we het team mee in wat AI wel en (nog) niet kan, zodat verwachtingen realistisch bleven.

Naast interne processen keken we ook naar de klantkant. Hoe zorg je dat nieuwe klanten sneller begrijpen wat een audit inhoudt, zonder dat dit telkens tijd kost van het team?

Het resultaat is een combinatie van inzicht, concrete toepassingen en een duidelijke route vooruit. In deze case lees je hoe we dat hebben aangepakt en wat het NXT LVL nu oplevert.

‍

Van dagelijkse praktijk naar concrete AI-oplossingen

Tijdens meerdere werksessies met het team van NXT LVL brachten we de auditpraktijk scherp in beeld. Geen theoretische modellen, maar gewoon:

• Welke stappen keren in bijna elk dossier terug?
• Waar is veel handmatig controlewerk nodig?
• Welke kennis wordt steeds opnieuw uitgelegd, intern én richting klanten?

Op basis daarvan zijn we gestart met de ontwikkeling van een AI-platform, specifiek ingericht op auditwerkzaamheden. Dit platform helpt bij het structureren van informatie, het voorbereiden van dossiers en het sneller terugvinden van relevante kennis. We ontwikkelden dit in nauwe samenspraak met het team, zodat het aansluit bij hun manier van werken. Geen grote omwenteling, maar een logische aanvulling.

‍

AI Avatar voor klantuitleg

Een opvallend en praktisch onderdeel van deze samenwerking is de AI Avatar die we voor NXT LVL hebben ontwikkeld. Met deze avatar maken zij korte uitlegvideo’s voor nieuwe klanten. Denk aan heldere video’s over basisprincipes van accountancy en audits:

In totaal worden er 10 video’s ontwikkeld, die het team structureel tijd besparen en zorgen voor consistente, begrijpelijke uitleg richting klanten.

‍